Déclaration de confidentialité

BASF est ravi que vous ayez visité son site Internet et vous remercie de l’intérêt que vous portez à notre groupe.
BASF donne entière priorité à la protection des données. Nous souhaitons ainsi vous informer ci-après dans le détail des points suivants :
  • les informations collectées par BASF lors de votre visite sur notre site Internet ;
  • la finalité du traitement par BASF de telles informations ;
  • la base légale sur laquelle est fondé le traitement des données à caractère personnel ;
  • les destinataires auxquels sont transmises des données à caractère personnel ;
  • la durée de conservation des données à caractère personnel ;
  • votre obligation ou non de fournir des données à caractère personnel.
Nous souhaitons par ailleurs vous informer de
  • vos droits concernant le traitement de vos données à caractère personnel ;
  • l’entité considérée comme responsable du traitement au sens de la législation relative à la protection des données et, le cas échéant, des coordonnées de notre Délégué à la protection des données.

1. Quelles sont les informations que BASF collecte lors de votre visite de notre site Internet, quelle est la finalité d’une telle collecte et quelle en est la base légale ?

1.1   Lorsque vous visitez notre site Internet sans nous contacter ou vous connecter, votre navigateur transmet automatiquement les informations suivantes à notre serveur :
  • l’adresse IP de votre ordinateur ;
  • les informations se rapportant à votre navigateur ;
  • le site Internet sur lequel vous étiez juste avant votre arrivée sur notre site ;
  • l’URL ou le fichier demandé ;
  • la date et l’heure de votre visite ;
  • le volume de données transmises ;
  • les informations d’état, par ex. les messages d’erreur.
La finalité du traitement de ces données est
  • de mettre à votre disposition les contenus demandés. Nous enregistrons pour ce faire l’adresse IP complète uniquement pour la durée techniquement nécessaire qui permet d’afficher la page requise.
  • de transmettre votre adresse IP à un fournisseur de services qui met en correspondance votre adresse IP publique avec des informations relatives à l’entreprise ne revêtant pas de caractère personnel. Ces informations relatives à l’entreprise sont stockées par nos soins. Dans cette étape de traitement, votre adresse IP n’est à aucun moment stockée chez notre fournisseur de services ou dans notre système ;
  • nous protéger contre des attaques et assurer le bon fonctionnement de notre site Internet.  Pour ce faire, nous stockons ces données de manière transitoire et avec un accès restreint pendant une période maximale de 180 jours. Cette période peut être prolongée dans la mesure nécessaire pour engager des poursuites contre des attaques et des incidents.
Le traitement de ces données est légalement fondé sur l’art. 6, al. 1 let. f) RGPD. Notre intérêt légitime découle de la finalité du traitement des données telle que susmentionnée.

1.2   Si vous nous contactez par courrier électronique ou par formulaire de contact sur notre site Internet, nous recueillons les informations suivantes :
  • vos prénom et nom ;
  • votre adresse e-mail et les autres informations que vous nous transmettez dans votre e-mail ou dans le champ du formulaire de contact (message) ;
  • d’autres renseignements facultatifs.
Sont par ailleurs enregistrées au moment de l’envoi de votre message les données suivantes :
  • la date et l’heure de votre prise de contact.
La finalité du traitement de ces données est
  • à titre exclusif le traitement de la prise de contact.
Les autres données à caractère personnel traitées pendant la procédure d’envoi servent à éviter tout abus du formulaire de contact et à garantir la sécurité de nos systèmes informatiques.
Le traitement de ces données est légalement fondé sur l’art. 6, al. 1 let. f) RGPD. Notre intérêt légitime découle de la finalité du traitement des données telle que susmentionnée.

1.3   Notre site Internet vous offre la possibilité de vous abonner à une newsletter gratuite. Lors de votre inscription à la newsletter, les données suivantes issues du masque de saisie nous sont transmises :
  • l’adresse IP de l’ordinateur accédant au site ;
  • vos prénom et nom ;
  • votre adresse e-mail ;
  • d’autres renseignements facultatifs.
Sont par ailleurs enregistrées au moment de votre inscription les données suivantes :
  • la date et l’heure de l’inscription.
La finalité du traitement de ces données est
  • à titre exclusif l’envoi de la newsletter à laquelle vous vous êtes abonné(e).

Les autres données à caractère personnel traitées pendant la procédure d’inscription servent à éviter tout abus du formulaire de contact et à garantir la sécurité de nos systèmes informatiques.

Pour l’inscription à notre newsletter, nous utilisons ce qu’il est convenu d’appeler un procédé par double consentement. Dès votre inscription à la newsletter sur notre site Internet, vous recevez un e-mail à l’adresse e-mail fournie lors de l’inscription, dans lequel vous êtes prié(e) de confirmer votre inscription. Cette opération a pour but d’empêcher les enregistrements sous des adresses e-mail tierces.

Le traitement de ces données et l’envoi de la newsletter sollicitée sont légalement fondés sur l’art. 6, al. 1 let. f) RGPD. Notre intérêt légitime découle d’une part de votre inscription pour l’envoi de la newsletter, ceci constituant une relation pertinente et appropriée au sens du considérant 47 du RGPD, et d’autre part du fait que l’information sur les nouveaux produits ou services et les manifestations et événements est usuelle dans la branche et qu’elle est attendue et appréciée par la majorité de nos clients.

1.4   Nous proposons sur notre site Internet des informations à télécharger gratuitement (par ex. des livres blancs, des webinaires, des outils de planification et autres du même genre). Avant de pouvoir télécharger ces informations gratuites, les données suivantes nous sont transmises via un masque de saisie :
  • l’adresse IP de l’utilisateur ;
  • la date et l’heure de l’inscription ;
  • vos prénom et nom ;
  • l’e-mail (servant d’identifiant) ;
  • le code postal ;
  • le pays ;
  • le mot de passe ;
  • le groupe d’utilisateurs, par ex. architecte ;
  • d’autres renseignements facultatifs.
Sont par ailleurs enregistrées au moment de votre inscription les données suivantes :
  • la date et l’heure du téléchargement.
La finalité du traitement de ces données est
  • la mise à disposition de l’information souhaitée et 
  • le démarchage publicitaire de votre personne.
Les autres données à caractère personnel traitées pendant la procédure d’inscription servent à éviter tout abus du masque de saisie et à garantir la sécurité de nos systèmes informatiques.
Le traitement et l’utilisation de ces données sont légalement fondés sur l’art. 6, al. 1 let. b) RGPD. L’utilisation publicitaire de vos données à caractère personnel fait partie des prestations reposant sur la réciprocité.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à de telles fins de prospection (article 21 (2) RGPD).


2. Utilisons-nous des cookies sur notre site Internet ?

Nous vous informons de l’utilisation de cookies dans notre bannière de cookies lorsque vous visitez notre site Internet. En continuant d’utiliser notre site Internet, vous acceptez l’utilisation de cookies. Nous vous informons ci-après sur les cookies que nous utilisons et comment vous pouvez refuser ces cookies. Les cookies sont des fichiers textes qui sont installés dans le navigateur Internet ou par le biais d’un navigateur Internet sur un ordinateur pour y être enregistrés. Ainsi, lorsque vous consultez notre site Internet, un cookie peut être amené à s’enregistrer dans votre système d’exploitation.

2.1   Les cookies suivants sont importants pour le bon fonctionnement et les services spécifiques de notre site Internet :

Cookie

Finalité

Suppression

MBS Cookie Advice / BASF Cookie Advice Name

Ce cookie est uniquement défini et stocké avec la valeur "true" si un utilisateur a cliqué sur OK dans le bandeau conseil cookie. Sinon, le cookie n’existe pas.

1 an après votre visite sur notre site

MBS Country Language Selector BASF Country
Language name

Ce cookie est uniquement défini et stocké avec la valeur "true" si un utilisateur a cliqué sur une valeur de sélection concernant le pays et la langue et que l’affichage automatique est activé. Sinon, le cookie n’existe pas.

1 an après votre visite sur notre site

Anti Xsrf Token

Ce cookie et sa valeur sont régénérés à chaque session. Il assure que les requêtes sont faites à partir du même navigateur afin d’éviter toute manipulation. Pour plus de détails, consultez https://www.owasp.org/index.php/Anti_CSRF_Tokens_ASP.NET

Est supprimé dès que vous aurez effacé votre cache ou fermé votre navigateur

ASP.NET SessionId

Session de navigateur unique. Actuellement seulement nécessaire pour le CAPTCHA.

Est supprimé dès que vous aurez effacé votre cache ou fermé votre navigateur

File_Download

Définit seulement si un téléchargement de document se produit dans la même fenêtre (via un iFrame caché).

Requête en cours, puis immédiatement validé

FedAuth

Assure l’accès après la connexion en bonne et due forme de l’utilisateur.

Est supprimé dès que vous aurez effacé votre cache ou fermé votre navigateur

[UserName]_userProject

Enregistre la configuration du projet actuellement préparé afin qu’il puisse être envoyé ultérieurement au serveur ; en complément, le projet est définitif pour ne pas être perdu par les nouveaux venus sur le site.

Est supprimé dès que vous aurez effacé votre cache ou fermé votre navigateur

[UserName]_tempData

Stockage temporaire des informations de l’utilisateur / compte pour la gestion de l’interface de l’utilisateur correspondant : newsletter, utilisateur bloqué, modèle pour les administrateurs.

Est supprimé dès que vous aurez effacé votre cache ou fermé votre navigateur

Idsrvauth
Idssrvauth

Garantit l’accès après la connexion réussie d’un utilisateur.

Est supprimé dès que vous aurez effacé votre cache Si « rester connecté » est sélectionné : est supprimé 1 an après votre visite sur notre site

IdSrvUserLang

Enregistre la langue actuellement sélectionnée afin qu’elle s’affiche à nouveau lors de votre prochaine visite.

1 an après votre visite sur notre site

wsfedsignout

Enregistre l’URL de retour dans l’application après un processus de connexion / déconnexion réussi au cours de la même session.

Est supprimé dès que vous aurez effacé votre cache ou fermé votre navigateur

2.2   Les cookies suivants servent à mesurer l’utilisation faite de notre site Internet :

Cookie

Finalité

Suppression

ACOOKIE

Ce cookie permet à l’outil d’analyse d’audience Webtrends de collecter des informations anonymes sur l’utilisation de notre site Internet. De telles informations anonymes nous montrent, entre autres, combien de personnes ont visité notre site Internet, les sites Internet sur lesquels les utilisateurs se trouvaient avant leur arrivée sur notre site Internet et les pages qu’ils ont visitées.

2 ans après votre visite sur notre site

WT_FPC

Par défaut, Webtrends suit à la trace les visiteurs sur le domaine principal et tous les sous-domaines.

2 ans après votre visite sur notre site

Id

Nous utilisons le cookie DoubleClick pour collecter des données concernant les interactions des utilisateurs avec les impressions publicitaires et d’autres fonctions de services publicitaires en lien avec notre site Internet.

2 ans après votre visite sur notre site

utag_main

La bibliothèque Tealium Tag Management crée et gère un cookie unique appelé utag_main. Ce cookie contient plusieurs valeurs intégrées qui permettent de garder une trace de la session de visiteur anonyme, comme un identifiant unique pour la session et un horodatage Unix/Epoch en millisecondes.

1 an après votre visite sur notre site

D41ID

Nous utilisons ce cookie de Dun and Bradstreet pour obtenir des informations anonymes concernant les entreprises visitant notre site Internet.

1 an après votre visite sur notre site

Les données collectées de la sorte sont pseudonymisées par des moyens techniques. Il n’est donc plus possible de rapprocher ces données de votre personne.
Vous pouvez paramétrer votre navigateur de sorte à empêcher le stockage des cookies.

2.3   Nous avons également intégré HubSpot à notre site Internet. Il s’agit d’un cookie dit de « relation client ». HubSpot utilise ce qu’il est convenu d’appeler des balises Web et des cookies qui sont stockés dans votre ordinateur.

La société exploitante est HubSpot Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 USA. Vous trouverez la politique de confidentialité de HubSpot sur :
https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy

Lorsque vous
  • vous abonnez à notre newsletter ;
  • utilisez notre espace de téléchargement ou 
  • complétez notre formulaire de contact
sur notre site Internet, HubSpot collecte, en plus des données que vous avez renseignées, les données suivantes recueillies et enregistrées tel qu’indiqué par les cookies listés ci-dessous :

Cookie

Finalité

Suppression

__hstc

le cookie principal qui assure le suivi des visiteurs. Il contient le domaine, l’utk (voir ci-dessous), l’horodatage initial (première visite), le dernier horodatage (dernière visite), l’horodatage actuel (visite en cours) et le numéro de session (incréments pour chaque session suivante).

2 ans après votre visite sur notre site

 hubspotutk

Ce cookie est utilisé afin de conserver une trace de l’identité d’un visiteur. Il est transmis à HubSpot lors de la soumission d’un formulaire et utilisé lors de la déduplication des contacts.

10 ans après votre visite sur notre site

 __hssc

Ce cookie conserve la trace des sessions. Il permet de déterminer si le numéro de la session et les horodatages doivent être mis à jour dans le cookie __hstc. Il contient le domaine, le nombre de vues (incrémente chaque page vue dans une session) et l’horodatage de début de session.

30 minutes après votre visite sur notre site

__hssrc

Ce cookie est également enregistré dès que HubSpot modifie le cookie de la session. Il est simplement paramétré sur 1 et permet de savoir si l’utilisateur a fermé puis rouvert son navigateur. Si ce cookie n’existe pas au moment de la gestion des cookies, nous supposons qu’il s’agit d’une nouvelle session.

Est supprimé dès que vous fermez votre navigateur

__hs_opt_out

Ce cookie est utilisé dans le cadre de la politique de confidentialité opt-in pour ne pas demander à l’utilisateur d’accepter à nouveau les cookies. Il est enregistré lorsque la possibilité est donnée aux utilisateurs de refuser les cookies.

2 ans après votre visite sur notre site

__hs_do_not_track

Ce cookie peut être configuré pour empêcher le code de suivi d’envoi des informations à HubSpot. Sa configuration est différente de la désactivation des cookies, ce qui permet toujours d’envoyer des informations anonymes à HubSpot.

2 ans après votre visite sur notre site

__hs_testcookie

Ce cookie sert à tester l’activation du support des cookies dans le navigateur de l’utilisateur.

Est supprimé dès que vous fermez votre navigateur

hsPagesViewedThisSession

Ce cookie sert à suivre les pages vues au cours d’une session.

Est supprimé dès que vous fermez votre navigateur

Le traitement de ces données est légalement fondé sur l’art. 6, al. 1 let. f) RGPD. Notre intérêt légitime découle d’une part de votre inscription pour l’envoi de la newsletter, de votre prise de contact ou du téléchargement de nos informations, ceci constituant une relation pertinente et appropriée au sens du considérant 47 du RGPD, et d’autre part du fait que l’information sur les nouveaux produits ou services et les manifestations et événements est usuelle dans la branche et qu’elle est attendue et appréciée par la majorité de nos clients.
Vous pouvez paramétrer votre navigateur de sorte à empêcher le stockage de ces cookies.

3. À quels destinataires transmettons-nous vos données ?

Nous transmettons les données à caractère personnel mentionnées dans les sections 1.1 à 1.4 à des sous-traitants basés dans l’Union Européenne qui traitent les données à caractère personnel sur instruction de notre part et en notre nom.
Les données mentionnées dans la section 2.3 sont transmises pour exploitation à HubSpot. La société HubSpot Inc. est certifiée au titre du Bouclier de Protection des Données UE–États-Unis (« Privacy Shield ») et s’est engagée à respecter les prescriptions du RGPD.


4. Comment protégeons-nous vos données à caractère personnel ?

BASF a mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour assurer un niveau de sécurité approprié permettant de protéger vos données à caractère personnel contre toute altération, destruction, perte ou divulgation non autorisée accidentelle ou illégale. Nos mesures de sécurité sont améliorées en continu en fonction des progrès technologiques.


5. Quels sont vos droits ?

Vous disposez de certains droits en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données :

Droit d’accès : le droit d’accéder à vos données à caractère personnel que nous traitons, et à certaines autres informations (comme par ex. celles fournies dans la présente déclaration de confidentialité).

Droit de rectification : si vos données à caractère personnel sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur rectification.

Droit à l’effacement : sur la base de ce qu’il est plus communément appelé le « droit à l’oubli », vous pouvez exiger l’effacement de vos données à caractère personnel sauf si nous sommes tenus à une obligation de conservation. Il n’existe pas de droit général à l’effacement. Nous avons ainsi le droit de continuer à traiter vos données à caractère personnel si un tel traitement est nécessaire pour le respect de nos obligations légales ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Droit à la limitation du traitement : le droit de suspendre l’utilisation de vos données à caractère personnel ou de limiter la manière dont nous pouvons les utiliser. Veuillez noter que ce droit est limité à certaines situations et plus particulièrement lorsque :
(a) les données sont inexactes ;
(b) leur traitement est illégal et que vous vous opposez à leur effacement ;
(c) nous n’avons plus besoin d’utiliser les données aux fins pour lesquelles nous les détenons mais que vous en avez besoin pour une réclamation légale, la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Lorsque le traitement est limité, nous pouvons encore stocker vos données, mais nous ne pouvons pas les utiliser davantage. Nous conservons des listes de personnes ayant demandé la limitation du traitement de leurs données à caractère personnel pour nous assurer que la limitation sera respectée ultérieurement.

Droit à la portabilité des données : le droit de recevoir vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine lorsque c’est techniquement possible et ce, à vos propres fins.

Droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel lorsque le traitement de celles-ci est fondé sur des intérêts légitimes, comme c’est notamment le cas du marketing direct.

Droit à l’information : vous êtes en droit d’être informé(e) en des termes clairs et simples sur la façon dont nous traitons vos données à caractère personnel.

Droit de révocation de votre consentement : si vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel, vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment. La révocation du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant cette révocation.

L’exercice de ces droits est gratuit pour vous. Vous devez néanmoins prouver votre identité à l’aide de deux pièces d’identité approuvées. Nous déploierons tous les efforts raisonnables conformément à notre obligation légale de fournir, de corriger ou de supprimer les données à caractère personnel vous concernant dans nos fichiers.

Pour exercer vos droits, introduire une réclamation ou nous faire parvenir toute autre requête, veuillez nous contacter par e-mail ou courrier postal. Nous nous efforcerons de répondre dans les 30 jours.
Vous trouverez les coordonnées nécessaires à la section 7 des présentes.

Lorsqu’une réclamation est portée à notre connaissance, nous contactons l’auteur de la réclamation pour y donner suite. Nous travaillons avec les autorités réglementaires compétentes, notamment les autorités locales de protection des données, pour venir à bout des réclamations que nous ne pouvons pas résoudre directement.

Si vous n’êtes pas satisfait(e) de la manière dont votre réclamation concernant vos données à caractère personnel est traitée, vous pouvez adresser votre réclamation à l’autorité de surveillance et de protection des données concernée.


6. Où pouvez-vous porter réclamation ?

Vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de notre Délégué à la protection des données (pour obtenir les coordonnées, voir ci-dessous) ou auprès d’une autorité de surveillance, en particulier dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée. Vous pouvez également contacter :

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
Hintere Bleiche 34
55116 Mainz
https://www.datenschutz.rlp.de/de/general-storage/footer/ueber-den-lfdi/kontakt/
E-mail: poststelle@datenschutz.rlp.de


7. Qui est responsable du traitement des données et qui est notre délégué à la protection des données ?

Vous trouverez le responsable du traitement des données ici.

L’interlocuteur chargé de la législation en matière de protection des données est :
BASF Construction Chemicals Nederland B.V.,
Registered Office: Karolusstraat 2,
P.O. Box 132, 4900 AC Oosterhout, N,
Companies' Register: KVK Breda 200 292 64
Tel: +31 26371-7478

Veuillez utiliser l’adresse de l’interlocuteur mentionné ci-dessus pour contacter notre délégué à la protection des données, Mme Sevim Gunes. Vous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données par e-mail à l’adresse data-protection.be@basf.com


8. Protection des données des mineurs

Ce site Internet est destiné à être utilisé par des personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne souhaitons pas collecter de données à caractère personnel se rapportant à des personnes de moins de 18 ans.

Les personnes de moins de 18 ans sont donc invitées à ne pas transmettre de données à caractère personnel sur ou via ce site Internet. Si une telle personne soumet des données à caractère personnel via ce site Internet, nous supprimerons ces données dès que nous aurons connaissance de son état de mineure et ne les traiterons d’aucune façon.